❓
Часто задаваемые вопросы
Ответы на популярные вопросы о Match32
Сколько стоит Match32?
+
Базовый тариф от ₩9,900 в месяц. PRO тариф с бронированием и аналитикой — ₩59,000 в месяц. Для сетей заведений есть корпоративный тариф по запросу.
Есть ли бесплатный пробный период?
+
Да! При регистрации вы получаете 14 дней бесплатного PRO тарифа со всеми функциями. Карта не требуется.
Как подключить Telegram бота?
+
Создайте бота через @BotFather в Telegram, получите токен и вставьте его в настройках заведения. Подробная инструкция есть в админке. Занимает 2 минуты.
Нужно ли гостям устанавливать приложение?
+
Нет! Гости просто сканируют QR-код камерой телефона и видят меню в браузере. Никаких приложений.
Как гости делают заказ?
+
Гость сканирует QR-код → выбирает блюда → указывает номер стола → отправляет заказ. Вы получаете уведомление в Telegram мгновенно.
На каких языках работает меню?
+
Интерфейс на русском языке. Вы можете добавлять позиции меню на любом языке — русском, корейском, английском.
Можно ли загрузить существующее меню?
+
Сейчас меню добавляется вручную через админку. Это занимает 15-30 минут для среднего заведения. Мы можем помочь с загрузкой — напишите нам.
Работает ли с кассой/POS системой?
+
Пока интеграции с POS нет, но заказы приходят в Telegram и их легко переносить в любую систему. Интеграция в планах.
Как работает бронирование столиков?
+
Гости выбирают дату, время и количество человек. Вы получаете заявку в Telegram и подтверждаете или отклоняете. Можно настроить минимальный депозит.
Могу ли я изменить дизайн меню?
+
Да! Вы можете загрузить логотип, баннер и выбрать основной цвет под ваш бренд. Меню автоматически адаптируется.
Что если позиция закончилась?
+
В админке есть стоп-лист — одним кликом скрываете позицию из меню. Когда появится снова — включаете обратно.
Как отменить подписку?
+
В любой момент в настройках аккаунта. Без вопросов и скрытых платежей. После отмены меню работает до конца оплаченного периода.
Как подключить онлайн-оплату?
+
Зарегистрируйтесь у платёжного провайдера вашей страны: PayBox.money (Казахстан, Узбекистан, Кыргызстан, Таджикистан, Азербайджан) или ЮKassa (Россия). Получите ключи API и введите их в Настройки → Оплата в админке.
Какие способы оплаты поддерживаются?
+
Зависит от страны: Казахстан — Kaspi Pay, карты. Узбекистан — Click, Payme. Кыргызстан — MBANK. Таджикистан — Alif Pay. Россия — СБП, карты, Apple/Google Pay, ЮMoney, SberPay. Корея — Kakao Pay, Naver Pay, карты.
Берёт ли Match32 комиссию с платежей?
+
Нет! Деньги от гостей идут напрямую на ваш счёт в платёжной системе. Match32 берёт только фиксированную подписку. Комиссию платёжной системы (обычно 1-3%) оплачивает заведение или гость — как настроите.
Работает ли Match32 в моей стране?
+
Match32 работает во всех странах СНГ, Корее и по всему миру. Онлайн-оплата доступна в России, Казахстане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Азербайджане и Южной Корее. В остальных странах — оплата наличными/картой официанту.